醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)、管理水平和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的綜合反映，是醫(yī)院賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵，為不斷提升醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)水平，2月22日，湖州市第一人民醫(yī)院在湖州賓館3號樓6樓會議室舉辦醫(yī)療質(zhì)量管理論壇。會議邀請浙江省醫(yī)療質(zhì)量控制與評價辦公室三位專家為大家授課。湖州市質(zhì)量控制與評價辦公室主任吳玉江、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子、職能科室負責(zé)人、各科主任、護士長、醫(yī)療組組長、護理組長及相關(guān)協(xié)作醫(yī)院代表、外院專家共200余人出席本次論壇。會議由鮑鷹院長主持，并向大會致辭，向各位專家的到來表示熱烈地歡迎和感謝。

隨著醫(yī)療改革的持續(xù)深化，醫(yī)療質(zhì)量的重要性也日漸顯現(xiàn)。省質(zhì)評辦三位管理專家分別圍繞如何加強改善醫(yī)療質(zhì)量與安全，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，分別做《改善醫(yī)療質(zhì)量與安全的現(xiàn)實和努力》、《醫(yī)療質(zhì)量控制與評價》、《醫(yī)療質(zhì)量管理與評價》專題報道。他們指出，我們要從系統(tǒng)改革層面關(guān)注對象，嚴格落實規(guī)定指南和核心制度，順應(yīng)醫(yī)保政策改革，推進醫(yī)療質(zhì)量管理，重視人文關(guān)懷，提高醫(yī)院服務(wù)素質(zhì)能力，讓老百姓從醫(yī)改中得到更多的實惠、更好地看上??；要學(xué)會通過檢查發(fā)現(xiàn)問題，及時分析、及時整改；學(xué)會用數(shù)據(jù)說話，工欲善其事，必先利其器，將知識、覺悟、利益三者結(jié)合為質(zhì)量的綜合動力，制定符合醫(yī)院實際的質(zhì)量戰(zhàn)略；并提出要從質(zhì)量、安全、服務(wù)、效率入手做到真正看得好病、別出事兒、尊重理解患者、減少患者就醫(yī)等待時間來提升醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)水平；堅持以病人為中心的服務(wù)理念，充分利用追蹤方法學(xué)、根本原因分析、品管圈來加強醫(yī)療質(zhì)量管理與評價。

本次論壇讓與會人員受益匪淺，充分認識到要用科學(xué)的管理方法去設(shè)計理念、管理思想，提升個人倫理道德的維度，推動醫(yī)院全面質(zhì)量管理，促進醫(yī)院的醫(yī)療品質(zhì)提升。

下午，質(zhì)管科科長金海榮、醫(yī)務(wù)科科長董朝暉、醫(yī)務(wù)科副科長錢為平結(jié)合案例分析，從不同角度出發(fā)，分別向大家講解《醫(yī)療質(zhì)量存在問題與持續(xù)改進》、《醫(yī)療風(fēng)險的防范》、《醫(yī)療安全分析及改進》，共同探討如何更好地防范醫(yī)療糾紛和提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理水平。泌尿外科主任王榮江、感染科主任張穎分別就《科室文化建設(shè)》、《如何做好科室醫(yī)療質(zhì)量淺談》向大家分享如何規(guī)范科室建設(shè)和管理。紀委書記姜志強為與會人員解讀了《等級醫(yī)院評審細則》，讓大家深刻體會到以評促建，重在內(nèi)涵，爭創(chuàng)三甲醫(yī)院，促進醫(yī)院穩(wěn)步發(fā)展的重要性。

會中，袁永健副院長部署了關(guān)于2014年安全質(zhì)量管理的工作重點，他指出要每個月抓一項規(guī)范的落實情況，做好規(guī)范用藥，大力提高醫(yī)療質(zhì)量。

最后，鮑鷹院長做大會總結(jié)。他首先對大家的到來表示感謝，并對會議的意義給予肯定。他強調(diào)，團隊意識的提高是醫(yī)院發(fā)展的需求，大家要加強各種精神領(lǐng)悟與落實，進一步完善我院的質(zhì)量管理體系，堅持“人本位醫(yī)療”，追求如何保障病人安全、感動患者的醫(yī)療服務(wù)，促進醫(yī)療質(zhì)量水平的提高與發(fā)展，通過爭創(chuàng)三級甲等醫(yī)院讓醫(yī)院醫(yī)療品質(zhì)得到更好地提升，將我院打造為湖州地區(qū)更好的醫(yī)院品牌。

通過本次會議，進一步增強了醫(yī)務(wù)人員的安全意識，強化醫(yī)療服務(wù)意識，提高核心制度的執(zhí)行力。

醫(yī)院辦公室

2014年2月22日