保障醫(yī)療安全，加強(qiáng)醫(yī)患溝通是本源

近日，市一院特邀浙江大學(xué)EMBA主講師、醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)管理培訓(xùn)專家、中國(guó)醫(yī)院管理培訓(xùn)協(xié)會(huì)名譽(yù)教授竇令成為全院職工作《醫(yī)患溝通與人性化服務(wù)》的專題授課。院領(lǐng)導(dǎo)及全院職工千余人參加。副院長(zhǎng)溫曉紅主持會(huì)議。

醫(yī)療糾紛源于社會(huì)、院內(nèi)、患者等因素。醫(yī)院要從思想上、意識(shí)上統(tǒng)一提高職工對(duì)醫(yī)患溝通的認(rèn)識(shí)度，深刻體會(huì)醫(yī)患溝通對(duì)醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的重要性，糾正錯(cuò)誤的溝通觀念，利用良好有效的溝通技巧，妥善處理醫(yī)患溝通中出現(xiàn)的矛盾，堅(jiān)持“以人為本、以病人為中心”的醫(yī)療服務(wù)理念，以此不斷改善醫(yī)患關(guān)系，降低醫(yī)療糾紛發(fā)生率，維護(hù)醫(yī)務(wù)人員自身安全，穩(wěn)固醫(yī)院在社會(huì)的影響力。

市一院辦公室

2015年9月10日