5月22日，周一，門診如同以往川流不息。相對應的我們五官科的診室也是人頭攢動，熙熙攘攘，但秩序井然。叫號、就診、付費、檢查一切都有序地進行著，但是突發(fā)情況就這么毫無預警的發(fā)生。

10:00-11:00診室高峰期，我駐守7號治療室，看到門外一個媽媽懷中的小孩臉色蒼白，嘴唇已經紫紺，憑經驗第一反應這個孩子有危險，我走上前去詢問：“你們家孩子怎么了，臉色不對啊?！焙⒆計寢尰卮鹞遥骸昂⒆咏裉灬t(yī)院跑來跑去累了，要睡覺了?！薄澳銈兒⒆硬皇且X了，這人肯定不舒服了，臉色都不對?！彪S即我一把接過孩子安置至我們的診療床上平躺，只見孩子呼吸急促，臉色及口唇轉灰白，全身大汗淋漓，四肢濕冷，牙關緊閉，我立即詢問家屬孩子姓名及有無進食情況，并輕拍重喊、判斷神志，孩子呼之不應，這時孩子媽媽及外婆一邊握著孩子的手，一邊哭泣著大聲呼喊孩子，并通知家屬趕來。我隨即觸診橈動脈，脈搏微弱，60次/分，律不齊，通知醫(yī)護團隊參與搶救，同時檢查口鼻腔無異物，立即予抬高雙下肢休克臥位，壓舌板開放氣道，吸氧，這時我們的高年資主管護師汪老師到場，我簡單介紹孩子情況后，隨即觸診脈搏由弱至未觸及，經兩人確認，立即觸診頸動脈搏動亦未觸及，汪老師感知胸廓無起伏，予單手胸外按壓后孩子恢復意識，臉色口唇慢慢恢復，觸診大動脈搏動恢復，橈動脈82次/分，但是孩子煩躁明顯，逐漸安靜予以神志判斷，經醫(yī)生診斷后，由醫(yī)務人員共同護送至急診留觀。孩子濕冷的身體漸漸轉暖，同時轉暖的還有家長和我們的心，家長來不及拭去臉上的淚痕，紅著雙眼，緊緊握著我們的手連連道謝！

患者在你心中占據多少空間，你就在老百姓的心中占有多少地位！也許門診給人的印象是咨詢，測體溫，量血壓，每日干著繁瑣重復的護理工作，但平凡的工作中也有風險和感動。這里是最初展示醫(yī)院形象的地方，這里是服務一線的窗口，我們都知道小事情也能關系到大責任，小事情同樣關系到大榮辱。經過這段時間在門診的工作，讓我明白它的特殊性，也許一句不當的言語就可能給就診者造成誤解，引起糾紛，從來影響到醫(yī)院的榮譽；也許一個不雅的動作都可能損害醫(yī)院的形象，影響到醫(yī)院的發(fā)展。

兩天后家屬再次來到門診感謝我們，此時我明白雖然我們每個人只是醫(yī)院微小的一份子，但只要我們人人都伸出熱情的手，團結在一起，愿我們用愛來呵護臨危的生命，用愛來裝飾醫(yī)院這片美麗的天空！

                                          門診耳鼻喉科  吳芬華